Online klienditugi

Online klienditoe saad välja kutsuda käivitades allolevat linki :
OnLine Klienditugi
ja valides seejärel tuge pakkuva isiku.

TelliKMA- pihuarvutipõhine tarkvaralahendus müügimeestele

TelliKMA on “mobiilse müügimehe”  töövahend, mis võimaldab registreerida müügiesindajal või -edendajal mobiilses seadmes tellimusi ja saata need üle mobiilivõrgu otse laosüsteemi.

Oleme pihuarvutipõhised lahendusi arendanud alates aastast 2002.  TelliKMA lahendust kastutatakse koos erinevate laosüsteemidega.

Nüüd TelliKMA  versioonid kolmele sõltumatule platvormile:

TelliKMA võimaldab:

  • koostada tellimusi, teades laoseisu ja kliendi võlgnevusi
  • arvestada tellimuste tegemisel kaubakokkuleppeid (kinnitatud nomenklatuur)
  • vaadata eelmisi tellimusi  või teha uus tellimus automaatselt varem tehtust või tüüptellimusest
  • edastada koostatud tellimused  ettevõtte infosüsteemi
  • vaadata kliendi suvalise perioodi müügiinfot
  • pidada sõidupäevikut
  • täita küsimustikke
  • anda kaupadele klientide lõikes allahindlusi
  • tutvustada klientidele oma uudistooteid
  • vaadata ja näidata klientidele oma toodete infot ja pilte
  • tellimust tehes näha millal klient on sama kaupa varem tellinud ja millal saanud ja mis kogustes ja tingimustel.

 

Motivaatorid miks kasutada TelliKMA-d :

  • kiirus – tellimused saabuvad müügimehelt otse laosüsteemi kohe peale tellimuse tegemist
  • müügimeeste informeeritud tellimuse tegeme hetkel.
  • ühtlane töökoormus laos – tellimused jõuavad tööpäeva jooksul ühtlaselt (mitte kõik korraga tööpäeva lõpus)
  • vähem vigu – jäävad ära topelt käsitsi sisestamisega ja infovahendamisega seonduvad vead
  • rahaline võit – telefoni arved on väiksemad, kuna enam ei ole müügimeestel vaja küsida laoseise ja edastada tellimusi telefoni teel
  • järelvalve müügimeeste töö ja liikumise trajektoori üle, võimalus pidada sõidupäevikut

TelliKMA eelised müügimehe seisukohast:

  • müügimees teab müügihetkel oma laoseise
  • müügimees teab kliendi maksekäitumise ajalugu ja võlgu
  • omab täielikku infot kliendiv arasemate ostude  ja nende tingimuste üle
  • kindlaksmääratud toodete nimestiku korral klientide teenindamine lihtsam
  • tunneb ennast motiveeritult omades kaasaegseid töövahendeid
  • saab rohkem aega pühendada kliendiga tegelemisele

TelliKMA lahendus vajab tööks: 

  • Mobiilset seadet milel on interneivõimalus:
    • Pocket PC-l töötavat  piguatvuti
    • tahvelarvutit
    • Android operatsioonisüsteemil töötavat nutitelefoni, või tahvelarvutit
  • kontori poolel vajalik laoarvestustarkvara ja internetiühendus
  • soovi korral lisaseadmed (printer), mis on ühildatavad mobiilse seademga.

TelliKMA-ga on võimalik lahendada mitmeid töökorralduslikke ja infovahetusega seotud probleeme. Kui mõni alljärgnevast probleemist on Sulle tuttav – tasuks mõelda TelliKMA soetamise peale

  • müügimehed edastavad oma tellimusi faksi või telefoni teel – müügisekretärid sisestavad need käsitsi laotarkvarasse
  • müügimehel puudub reaalne ülevaade kliendi võlgnevustest tellimuse korje/müügi teostamise hetkel
  • “lendurid” ehk kaubaautoga müügimehed ei tea kaupade reaalset seisu furgoonis
  • müügimehed koostavad palju kindla nimestiku järgi tellimusi ning täidavad seetõttu pidevalt sarnaseid tabeleid erinevate kogustega
  • puudub ülevaade müügimeestelt ja kliendi käest otse tulnud tellimuste kohta
  • laotöö ei ole sujuv- enamus tellimusi kuhjub õhtusse
  • kontori telefoniliin on pidevalt kinni, kuna müügimehed täpsustavad kliendi juures olles kontoriga laoseisu, võlgnevusi, kaubaringe jms