Kas tuleb tuttav ette olukord:
Klient tellib kaupa mida sul ei ole võimalik pakkuda, aga sul on olemas asenduskaubad Kui kliendilt on tellimus, mille rida tuleb “lahti lüüa” ja asendada teiste kaupadega, samas ootab tellija, et kauba lähetamisel oleks saatelehel ja arvel siiski kirjas tellitud kaup (ala. klient tellib küünelakke, aga ei oma ülevaadet
[...] Jätka lugemist Soovitud kauba asemel asenduskaup!