Online klienditugi

Online klienditoe saad välja kutsuda käivitades allolevat linki :
OnLine Klienditugi
ja valides seejärel tuge pakkuva isiku.

Lao- ja müügiarvestustarkvara Ladu20

Hulgilaoarvestuse pidamise tarkvaraga oleme tegelenud aastast 1994.

KMA huviorbiiti on algusest peale kuulunud hulgilaos laoarvestuse pidamiseks kasutatav tarkvara. 2000.a. töötati KMA-s spetsiaalselt hulgiladude jaoks välja Eestis uudne kontseptsioon, mis sai sama nime, mis on tema südameks oleval tarkvaral – laoprogramm Ladu20.


Ladu20 on laoarvestuse pidamiseks hulgilaos, see tähendab:

  • omab hulgilao tööks vajalikku funktsionaalust
  • tööalgoritmid on optimiseeritud just selle töö tegemiseks – seega töö on kiire
  • tarkvara luues mõeldi ka sellele, et kasutaja saaks sellega töötada terve päeva
  • on kasutajasõbralik
  • on laoarvestuse-keskne (mitte raamatupidamise- või administreerimise-keskne)

Ladu20 ei ole ainult laoarvestustarkvara – see on tarkvara koos kõige selle juurde käivaga. Paljudel inimestel on kindlasti arvamus, et laoarvestuse pidamiseks arvuti abil on vaja arvuteid (võrk, printerid) ja vastavat tarkvara. Meie meelest sellest ei piisa. Leiame, et kliendi jaoks on kõige olulisem, et süsteem, mis tal on, töötaks, oleks pidevalt kaasaegne, teeks seda, mida tarvis ja teeks oma tööd kiiresti. Lisaks sellele on põhjaliku analüüsi tulemusena leitud, et enamus probleemidest on seotud, kas vale funktsionaalsusega tarkvara, süsteemi mitteotstarbeka kasutamise, kasutaja oskamatuse või vaheapeal vananedud tarkvara-arvutitega.

Ladu20 väljatöötamisel lähtusime oma pikaajalisest kogemusest kliendilähedase tarkvara tootmisel ja kliendi hilisemal teenindamisel.

Mida annab KMA koos Ladu20-ga hulgilaole?

  • Just kliendi soovide-vajaduste järgi kohandatud tarkvara
  • Tarkvara kasutamiseks koolitatud töötajad (juurutamise perioodil)
  • Hiljem lisanduvate töötajate koolitamine tarkvara kasutamiseks
  • Tarkvarasüsteemi jooksva auditi 1…2 korda aastas
  • Pidevalt (vähemalt 2 korda aastas) uueneva tarvara, koolitades sealjuures töötajaid kasutama uusi võimalusi
  • Asukohast olenemata üle interneti Ladu20-st informatsiooni saamine ja saatmine
  • jooksva toe

Ladu20 puhul on välistatud veel üks risk: oht, osta esmapilgul heana tundunud tarkvara (makstes selle eest hingehinda) ning peale mõnekuulist kasutamist tõdeda, et ost ei vastanud (l)ootustele. Probleem on lahendatud kasutajasõbralikult - Ladu20-t saab mitte ainult osta, vaid ka rentida.

Tarkvara rentimisel on vähemalt kolm suurt eelist:

  • ei pea omama suurt rahakotti, et lubada endale tõeliselt hea tarkvara kasutamist
  • ei pea kulutama palju raha, et veenduda tarkvara sobivuses või sobimatuses – rendileping võib-olla lühiajaline
  • tarkvara kasutaja ja tarkvara tootja vahel tekib tihe kliendisuhe.

Andes tarkvara kasutusse rendi alusel, on võimalik lähtuda erinevatest põhimõtetest. Ladu20 klientidele oleme loonud seejuures usaldusväärse skeemi, mille läbivaks jooneks on tarkvara juures ühe olulisema, nn. kaasajastamisprobleemi garanteeritud lahendamine, mis jääb tarkvaratootja õlgadele. Sellega kindlustab tootja, et tarkvara kasutaja saab pidevalt värske tooteversiooni. Antud süsteemi võib piltlikustada näitega automaailmast: autorendi puhul on see nagu kokkulepe tootjafirmaga, et see annab rentijatele alati vastava klassi kõige uuema mudeli, millele täienduvalt lisanduvad autotootja poolt jälgitud ja tagatud teenindus ja hooldustööd.

Tarkvaraga seotud riskide maandamiseks annab parima lahenduse tarkvara rendilepinguga kombineeritud tugileping.